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【陕西咸阳】电厂用卧式活塞式离心机板网用诚信服务于每位客户

作者：湘潭三银来源：三银离心机时间：2016-06-02 14:10 浏览：人次字体：T | T　繁体打印

今天，三银离心机销售部发生了件“大事”，原来啊，陕西咸阳某电厂老客户在昨一早打电话采购五套卧式活塞式离心机板网，材质要求双相钢，并要求货物在一周时间内送达到他公司。李姐接听电话后，在电脑中查询到仓库正好有双相钢材质现货，立马答复双方，一个星期到货。由于大家合作多年，连合同也没签，在昨儿下午打来了预付款。

湘潭三银双级活塞式离心机板网

今大早发货时，仓库通知李姐，由于最近双相钢离心机板网销量较多，按订货时间配送下来库存只剩三套双相钢的。还差两套怎么办？客户可是预付款都打来了。李姐想着先到生产线看看可以先把这两套离心机板网赴出来不，要是赴得出来，再打电话跟客户道歉，希望到货时间宽限几天。什么叫屋漏偏逢连夜雨？今天可是给李姐赴上了，筛网生产车间主管告诉她半成品材料还在路上，等到材料，生产出来筛网，最早也到一个星期的事了。算算货运时间，加起来也是两周。
这一下子要推后两周到货，想想客户不能准时送到货，心情肯定会比较焦躁，客户会不会不与我们合作了。李姐犹豫了一下，三银长期来，以诚信赢得了许多的老客户，不管结果如何，电话是一定要打。李姐在电话里第一时间跟客户道歉，说明不能准时出货的原因。并表示目前库存有三套双相钢卧式活塞式离心机筛网，余下两套还需要两周后才可到货。如果是客户急用，我们可以先发三套过去，剩余两套筛网做好立即发货。客户接听电话后对我们能诚实表示满意，对我们的工作也提出意见。最后在双方协商下，因我三银工作交接不到位，影响客户交货时间，这五套离心机筛网运费由三银负责，客户同意推迟交货时间。

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